Shipping policy
מדיניות משלוחים – LUMI
אנו ב-LUMI מחויבים לספק לכם חוויית רכישה נוחה ומהירה. להלן מדיניות המשלוחים שלנו:
זמני עיבוד ומשלוח:
- כל ההזמנות מעובדות ונשלחות תוך 1-2 ימי עסקים.
- זמני המשלוח לישראל נעים בין שבוע לשבועיים, בהתאם לשירות המשלוחים וכתובת היעד.
עלויות משלוח:
- עלות המשלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לכתובת היעד ומשקל ההזמנה.
- במידה ויש מבצעי משלוח, פרטים על כך יופיעו באתר בעת ההזמנה.
מעקב משלוחים:
- עם שליחת ההזמנה, תקבלו מספר מעקב למייל שסיפקתם בעת ההזמנה. ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות הקישור במייל.
אובדן או נזק למוצר:
- במקרה של אובדן או נזק למוצר במשלוח, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת supplements.demand@gmail.com תוך 48 שעות מקבלת המשלוח (או במידה ולא התקבל תוך שבועיים).
- אנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.
כתובת שגויה או משלוח שלא נאסף:
- במקרה של כתובת שגויה או משלוח שלא נאסף בזמן, המשלוח יוחזר אלינו. עלות משלוח חוזר תהיה באחריות הלקוח.
שאלות נוספות:
אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אל תהססו לפנות אלינו לכתובת supplements.demand@gmail.com.
אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליכם במהירות ובשלמות!