Refund policy
מדיניות החזרים - LUMI
ב-LUMI, שביעות הרצון שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. לכן, אנו מציעים מדיניות החזרים ידידותית, ברורה וממוקדת בכם:
-
החזר על מוצר שנוסה ולא אהבתם:
אם רכשתם מוצר, השתמשתם בו ולא הייתם מרוצים, נשמח לשמוע מכם. צרו איתנו קשר, הסבירו מדוע המוצר לא ענה על ציפיותיכם, ונעניק לכם החזר כספי מלא באופן מיידי.
עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרים במקרה של חשש להונאה. -
החזר על מוצר שלא נפתח:
אם המוצר שברשותכם לא נפתח, תוכלו להחזיר אותו תוך 21 ימים מתאריך הרכישה ולקבל:- החזר כספי מלא.
- או מוצר חלופי באותו השווי, לפי בחירתכם.
כיצד להגיש בקשה להחזר?
פנו אלינו דרך שירות הלקוחות שלנו עם פרטי ההזמנה, ואנו נדאג לכל השאר במהירות ובקלות.
אנו ב-LUMI מאמינים בשירות איכותי ומוצרים שתומכים בבריאות ובשביעות רצון הלקוחות שלנו.